DE UTILIZARE A SITE-ULUI

Prezentul Acord cu Utilizatorul (denumit în continuare ”Acord”) este un act juridic încheiat între Utilizator și Compania MEDIAVENUS LTD (denumită în continuare, „Companie” și/sau „MEDIAVENUS”), care stabilește regulile de utilizare a Site-ului.

În caz de dezacord cu oricare dintre termenii acordului, Utilizatorul este de acord să înceteze imediat utilizarea Site-ului.

Prin înregistrarea pe Site, Utilizatorul confirmă înțelegerea deplină a termenilor prezentului Acord și faptul că posedă capacitatea juridică necesară și autoritatea de a accepta prezentul Acord, că este în măsură să respecte termenii Acordului și că este răspunzător pentru încălcarea Acordul, inclusiv relațiile juridice care decurg din utilizarea Site-ului.
Prezentul Acord este parte integrantă a Ofertei Publice și intră în vigoare din momentul acceptării de către Utilizator a clauzelor acestuia prin înregistrarea pe site-ul vitelica.com și prin selecționarea căsuței „Accept condițiile Ofertei”.

Utilizatorul garantează că a împlinit o vârstă de cel puțin paisprezece (14) ani. Dacă Utilizatorul nu a împlinit încă vârsta de paisprezece ani, MEDIAVENUS nu poate fi considerată responsabilă pentru utilizarea Site-ului de către acesta.

Unele caracteristici ale prezentului Site (inclusiv, dar fără a se limita la, înregistrarea fără restricții a utilizatorului) și unele Produse pot implica o anumită limită de vârstă și/sau alte condiții privind capacitatea juridică.

DEFINIȚII:

THE VITELICA (VITELICA) - marcă comercială internațională sub care, în diferite țări, se desfășoară activitatea diferitelor companii privind vânzările directe. În numele VITELICA activează compania MEDIAVENUS LTD, reprezentanții regionali ai acesteia, precum și Partenerii rețelei VITELICA înregistrați pe site-ul vitelica.com

Site - localizat pe domeniul vitelica.com, este un serviciu în proprietatea Companiei MEDIAVENUS LTD (denumit în continuare „Site”).

Administrația Site-ului - compania MEDIAVENUS sau reprezentanții săi regionali de pe respectivele lor teritorii, care efectuează administrarea acestuia.

Companie - MEDIAVENUS LTD, cu sediul legal la adresa Suite 1, 5 Percy street, Fitzrovia, London, W1T 1DG, Marea Britanie, cu numărul de înregistrare a societății 10432854.

Vizitator - utilizator neînregistrat al Site-ului care are posibilitatea de a vizualiza și utiliza conținutul acestuia.

Utilizator - vizitator înregistrat al Site-ului care are posibilitatea de a vizualiza și utiliza conținutul acestuia.

Conținut - texte, imagini, mărci de fabrică, logotipuri, linkuri de hipertext, producții audiovizuale, producții muzicale, producții literare, prezentări, programe pentru calculatoare, telefoane mobile, fragmente ale acestora, informații, alte obiecte de proprietate intelectuală.

Cookies - fișiere sau fragmente de informații care pot fi salvate pe calculatorul Utilizatorului (sau pe alte dispozitive compatibile cu Internetul, precum smartphone sau tabletă) atunci când se vizitează Site-ului.

Informații confidențiale - informații la care accesul este limitat de către deținătorul acestora în conformitate cu dreptul aplicabil în țările în care este prezentă afacerea Titularului site-ului.

Birou personal - secțiune a site-ului accesibilă Utilizatorului numai după autorizare și conținând date cu caracter personal ale Utilizatorului.

Cont - date cu caracter personal ale Utilizatorului folosite pentru accesarea Site-ului.

I. Acordarea accesului la Site și înregistrarea Vizitatorilor

1. Vizitatorul trebuie să obțină accesul la Internet și să achite prețul oricărui eventual serviciu aferent accesului respectiv pentru utilizarea Site-ului. De asemenea, trebuie să dispună de tot echipamentul necesar accesului la Internet.
2. Vizitatorul este și va fi unic responsabil cu procurarea, conectarea, instalarea, încărcarea, utilizarea și întreținerea oricăror echipamente de calculator, software-uri, a serviciilor telefonice (prin fir sau de alt tip) și a serviciului de conectare la Internet a calculatorului său personal și cu toate cheltuielile legate de aceasta.
3. Vizitatorul este unic responsabil pentru verificarea componentelor hardware și software ale calculatorului personal sub aspectul prezenței virușilor de calculator și a altor probleme legate de aceasta, înainte de utilizarea componentelor hardware și software ale calculatorului personal.
   Compania declină necondiționat orice răspundere sau obligație pentru orice erori sau deranjamente privind funcționarea necorespunzătoare sau nefuncționarea componentelor hardware sau software ale calculatorului Vizitatorului în legătură cu utilizarea Site-ului sau a unor părți ale acestuia.
4. Vizitatorul alege statutul de Client sau Partener și acceptă Oferta prin selectarea căsuței „Accept condițiile Ofertei”.
5. Înregistrarea pe Site în calitate de Client se poate efectua prin două modalități:
   1. La efectuarea unei achiziții în calitate de Vizitator neautorizat, clicând pe link-ul „Cumpără printr-un singur click”;
   2. La completarea formularului online de pe pagina „Înregistrare”.
6. Înregistrarea pe Site în calitate de Partener se poate efectua prin următoarele modalități:
   1. La completarea formularului online de pe pagina „Înregistrare”.
   2. La completarea formularului online din Contul personal al Utilizatorului.
7. La înregistrarea pe site, Utilizatorului i se atribuie numărul individual (ID), care este totodată Login-ul Contului.
8. La înregistrare, Utilizatorul va indica numărul individual (ID) al Mentorului sau, în lipsa acestei indicații, Administrația își rezervă dreptul de a numi un Mentor pentru Utilizatorul respectiv, la propria alegere.

II. Drepturile și obligațiile Utilizatorului

1. Utilizatorul autorizat are dreptul să efectueze liber Comenzi în magazinul online, să lase comentarii și review-uri la produs - dacă există o asemenea posibilitate - și să efectueze orice alte acțiuni prevăzute de funcționalitatea Site-ului.
2. La înregistrarea pe Site, Utilizatorul se angajează să comunice informații de înregistrare adevărate.
3. În cazul în care Utilizatorul cauzează daune unor terțe persoane, altor Utilizatori sau Site-ului, acesta se angajează să recupereze integral daunele cauzate, în conformitate cu legislația în vigoare.
4. Utilizatorul este răspunzător și suportă toate cheltuielile (inclusiv cele legate de recuperarea pierderilor, a daunelor, a amenzilor, a cheltuielilor de judecată și a altor costuri), în cazul formulării de către terți a unor pretenții, inclusiv, dar fără limitare la, pretenții legate de protecția drepturilor intelectuale ale terților și în ceea ce privește anumite obligații legate sau create prin încălcarea de către Utilizator a clauzelor prezentului Acord. Utilizatorul se obligă să ia toate măsurile necesare și posibile pentru a exclude Site-ul și Compania din rândul pârâților.
5. Utilizatorul se angajează să nu comunice terților login-ul sau numărul său individual și parola indicate la înregistrare. În cazul în care utilizatorul are suspiciuni cu privire la securitatea Contului său sau la posibilitatea utilizării neautorizate de către terți, Utilizatorul este de acord să notifice imediat Administrația site-ului prin completarea formularului de cerere din Biroul Personal, în secțiunea "Feedback" sau prin e-mail - support@vitelica.com.

III. Drepturile și obligațiile Administrației Site-ului

1. Administrația Site-ului se angajează să protejeze datele de înregistrare și alte informații ale Utilizatorului.
2. Administrația Site-ului se angajează să nu divulge terțelor persoane datele de înregistrare și alte informații ale Utilizatorului decât în cazurile prevăzute de legislația în vigoare, de prezentul Acord, de Condițiile de vânzare la distanță ale magazinului online https://vitelica.com/shop și de Acordul privind prelucrarea datelor cu caracter personal http://cdn.vitelica.com/documents/rules/agreement/user/ro/user_agreement.pdf.
3. Administrația Site-ului nu se ocupă de examinarea și soluționarea litigiilor și a situațiilor de conflict apărute între Utilizatorii Site-ului, însă își rezervă dreptul de a bloca pagina Utilizatorului în cazul primirii de la alți Utilizatori a unor reclamații motivate împotriva comportamentului incorect al Utilizatorului pe Site.
4. Administrația site-ului nu este responsabilă pentru divulgarea independentă de către Utilizator a informațiilor sale de înregistrare către alți Utilizatori.
5. Administrația site-ului are dreptul, dar nu este obligată să modereze textul, fotografiile, comentariile și alte materiale plasate de Utilizatori pe acest Site.
6. Administrația Site-ului are dreptul de a elimina orice text, fotografie, comentariu al Utilizatorului fără notificare prealabilă și explicarea motivelor.
7. Administrația site-ului nu controlează Utilizatorii cu privire la respectarea drepturile de proprietate intelectuală și nu este responsabilă pentru încălcarea acestora de către Utilizatorii Site-ului.
8. Administrația site-ului nu oferă nici o garanție exprimată sau implicită că materialele publicate pe Site sunt utile și interesante.
9. În cazul în care Utilizatorul încalcă condițiile prezentului Acord sau ale legislației în vigoare, Site-ul își rezervă dreptul de a transmite, în condițiile stabilite de lege, datele de înregistrare, adresa IP, orice alte informații către organele de drept și către instanța de judecată.
10. Administrația Site-ului folosește informațiile privind acțiunile Utilizatorului în scopul îmbunătățirii funcționării Site-ului.
11. În cazul în care Utilizatorul încalcă termenii acestui Acord, Administrația Site-ului are dreptul de a suspenda sau de a pune capăt accesului la Site și la oricare dintre serviciile acestuia și de a bloca pagina Utilizatorului.
12. Administrația Site-ului își rezervă dreptul de a introduce orice restricții în ceea ce privește utilizarea Site-ului.
13. Administrația Site-ului își rezervă dreptul de a închide, suspenda, modifica Site-ul sau o parte a acestuia fără notificarea prealabilă a Utilizatorului.

IV. Reglementarea legală a utilizării Conținutului

1. Utilizatorul are dreptul de a publica pe Site Conținut conform condițiilor prezentului Acord.
2. Utilizatorul se obligă să nu publice Conținut cu caracter provocator, vulgar, ofensator și agresiv care contravine normelor etice și morale, care încalcă legislația Federației Ruse și cea internațională în vigoare, de natură să aducă prejudicii Site-ului și/sau Companiei și reprezentanților ei regionali, care încalcă drepturile, inclusiv cele intelectuale, ale terțelor persoane, care conține ofense sau critici neconstructive la adresa Administrației Site-ului, a Companiei și a reprezentanților ei regionali.
3. Utilizatorul se obligă să nu publice Conținut cu sens extremist și pornografic care instigă la ură etnică și religioasă, cheamă la răsturnarea prin violență a puterii actuale, conținut cu caracter fascist sau naționalist.
4. Utilizatorul este personal responsabil de publicarea Conținutului în toate formele și modalitățile accesibile pe Site, inclusiv a review-urilor și a comentariilor la Produse, dacă există această posibilitate și este responsabil cu privir la toate consecințele legate de publicarea acestuia.
5. Utilizatorul este personal responsabil de publicarea Conținutului în toate formele și modalitățile accesibile pe Site, inclusiv a review-urilor și a comentariilor la Produse, dacă există această posibilitate și este responsabil cu privir la toate consecințele legate de publicarea acestuia.
6. Utilizatorul este responsabil pentru încălcarea prezentului Acord în conformitate cu legislația țărilor în care este prezentă afacerea Companiei Titularului Site-ului. Publicând Conținutul, Utilizatorul garantează că deține toate drepturile și împuternicirile necesare transmiterii drepturilor.
7. Publicând Conținutul, Utilizatorul oferă dreptul oricărui Vizitator al Site-ului de a avea acces la Conținut.
8. Designul și structura prezentului Site, precum și alte elemente ale acestuia, care fac obiectul protecției în conformitate cu legislația țărilor în care este prezentă afacerea Companiei Titularului Site-ului, nu pot fi reproduse (prin copiere, imitare), total sau parțial, în vederea creării pe baza acestora a unor obiecte informaționale noi sau pentru alte scopuri care încalcă legislația țărilor în care este prezentă afacerea Companiei Titularului Site-ului.
9. Imaginile, grafica, informațiile audio și video nu pot fi copiate pentru a fi publicate pe alte Site-uri sau pentru a fi difuzate prin crearea de copii pe suporturi de hârtie sau magnetice fără permisiunea scrisă a Companiei.
10. Utilizatorul adaugă în mod benevol Conținut pe Site păstrându-și drepturile intelectuale și orice alte drepturi care îi aparțin în legătură cu Conținutul.
11. Publicând Conținutul, Utilizatorul confirmă că oferă cu titlu gratuit Companiei și Site-ului dreptul de a arăta, reproduce, modifica, păstra, demonstra public, adapta, publica, difuza, arhiva, traduce și utiliza în orice alt mod Conținutul sau oricare parte din acesta fără a limita durata și teritoriul de valabilitate.
12. Utilizatorul recunoaște Companiei toate drepturile asupra Site-ului ca obiect unic, inclusiv toate componentele acestuia.
13. Acceptând prezentul Acord, Utilizatorul este de acord că:
14. La publicarea Conținutului, Utilizatorul nu devine coautor al Site-ului și renunță la orice eventuale pretenții asupra unei asemenea paternități în viitor;
15. În cazul publicării Conținutului creat special de către Utilizator pentru publicarea pe Site, dreptul exclusiv asupra acestui Conținut îi revine Utilizatorului.
16. Materialele site-ului, inclusiv conținutul, sunt furnizate utilizatorului numai pentru uz personal și pentru familiarizare. Fără consimțământul scris prealabil al proprietarilor drepturilor pertinente, Utilizatorul nu are dreptul să folosească, să reproducă, să distribuie în nici un fel, să copieze, să afișeze în mod public, să difuzeze, să traducă, să modifice sau să utilizeze materialele Site-ului în orice alt scop.
17. Administrația Site-ului declină orice responsabilitate cu privire la integritatea și păstrarea Conținutului publicat pe Site.
18. După încetarea Acordului, Compania continuă să dețină toate drepturile asupra Conținutului transmise, fără vreo obligație de plată față de Utilizator pentru utilizarea acestuia.

V. Confidențialitate

1. Ambele părți înțeleg și recunosc că, în conformitate cu prezentul Acord, ele pot obține sau le pot deveni cunoscute informații care aparțin sau se referă la cealaltă Parte, la afacerea, planurile de afaceri, activitățile acesteia, care se consideră confidențiale și sunt proprietate a celeilalte Părți și/sau a contractanților, și față de care acestea sunt obligate să respecte angajamentele de confidențialitate (”Informații confidențiale”).
2. Informațiile confidențiale cuprind informații:
   • care sunt publice la momentul dezvăluirii lor sau devin publice nu prin încălcarea prezentului Acord;
   • care sunt publice la momentul dezvăluirii lor sau devin publice nu prin încălcarea prezentului Acord;
3. La cererea celeilalte Părți sau în cazul încetării prezentului Acord, fiecare Parte este obligată să restituie celeilalte Părți toate actele și înregistrările pe orice suport sau format care conțin Informații confidențiale, aflate în posesia sa ori sub controlul său.
4. Obligațiile prevăzute în această secțiune sunt valabile și timp de 5 (cinci) ani după încetarea prezentului Acord.

VI. Clauze finale

1. Administrația Site-ului își rezervă dreptul ca în orice moment:
   1. Să modifice condițiile prezentului Acord;
   2. Să perfecționeze, să adauge, să modifice sau să oprească funcționarea Site-ului sau a vreunei părți a Site-ului, în orice moment, după propria apreciere.
2. Ori de câte ori este nevoie, Administrația Site-ului își rezervă dreptul, după propria apreciere, de a modifica, înnoi, adăuga, pune capăt, elimina, revizui sau în alt mod a modifica orice parte din prezentul Acord, în tot sau în parte, în orice moment. Cu privire la modificările prezentului Acord pe care Administrația Site-ului le consideră esențiale, aceasta va publica o înștiințare pe Site prin plasarea unui link pe pagina principală cu denumirea ”Acordul de utilizare a Site-ului actualizat”, într-un termen rezonabil. Dacă Utilizatorul furnizează informații Administrației Site-ului, accesează Site-ul sau folosește Site-ul în vreun mod după ce prezentul Acord a fost modificat, se subînțelege că Utilizatorul a citit, a înțeles, acceptă și aprobă necondiționat aceste modificări. Ultima versiune a prezentului Acord va fi accesibilă pe Site și va înlocui versiunile anterioare ale prezentului Acord.
3. Site-ul, în tot sau în parte, poate fi perfecționat, modificat sau funcționarea lui poate fi oprită la alegerea Companiei. Orice îmbunătățiri, integrări sau modificări aduse Site-ului cad sub incidența prezentului Acord.
4. În cazul în care apar probleme și pretenții din partea Utilizatorului, acesta va apela Serviciul pentru clienții și partenerii Companiei, la numărul de telefon de asistență (hotline) sau completând formularul de Feedback de pe Site. Părțile vor depune toate eforturile pentru a rezolva prin tratative orice litigiu care va apărea, iar în cazul în care nu se va ajunge la un consens, litigiul va fi transmis spre soluționare instanței de judecată, în conformitate cu legislația în vigoare.
5. Prezentul Acord intră în vigoare din momentul acceptării de către Utilizator a condițiilor prin înregistrarea pe Site. Înainte de procedura înregistrării, Utilizatorul este obligat să consulte atent toate prevederile prezentului Acord.
6. În cazul în care Administrația Site-ului sau Compania într-un anumit moment omit să solicite Utilizatorului respectarea anumitor condiții ale prezentului Acord, aceasta nu anulează dreptul Administrației Site-ului și al Companiei de a solicita această respectare ulterior, precum și de a lua măsuri în vederea respectării de către Utilizator a condițiilor prezentului Acord.
7. Nicio prevedere a prezentului Acord nu îngrădește dreptul Administrației Site-ului, Companiei sau Utilizatorului de a încheia acorduri similare cu orice altă persoană.
8. Declararea nulității uneia din condițiile sau prevederile prezentului Acord nu constituie un motiv pentru invalidarea oricăror altor termeni sau prevederi ale Acordului.
9. Utilizatorul este de acord că, în caz de litigii, acestea fac obiectul unei rezoluții în conformitate cu legislația în vigoare a țărilor în care este prezentă afacerea Companiei.

DE PRELUCRARE A DATELOR CU CARACTER PERSONAL

1. INFORMAȚII GENERALE

   Prezentul Acord de Prelucrare a Datelor cu Caracter Personal (denumit în continuare ”Acord”) este un act juridic încheiat între Utilizator și Compania MEDIAVENUS LTD (denumită în continuare ”Companie” și/sau ”MEDIAVENUS”), care reglementează metodele privind colectarea de informații schimbate între Utilizatorii rețelei VITELICA vitelica.com utilizarea și distribuția acestora.

   Prezentul Acord se aplică informațiilor obținute de către rețeaua VITELICA de la Utilizatori în urma vizitării și sau utilizării site-ului vitelica.com (denumit în continuare ”Site”).

   Orice Utilizator al site-ului VITELICA, în completare la condițiile prezentului Acord, se obligă să studieze alte documente anexate la înregistrarea pe Site.

   Efectuând autorizarea și înregistrarea pe site-ul vitelica.com, orice Utilizator al site-ului VITELICA își manifestă acordul pentru colectarea, înregistrarea, sistematizarea, acumularea, stocarea, actualizarea (modificarea), extragerea, utilizarea, transmiterea către terți (difuzarea, comunicarea, accesul), depersonalizarea, blocarea, ștergerea, distrugerea datelor cu caracter personal de către operatorul de date cu caracter personal al rețelei VITELICA.

   Prezentul Acord face parte integrantă din Oferta Publică și intră în vigoare din momentul acceptării de către Utilizator a condițiilor acestuia prin selectarea căsuței cu mențiunea „Accept condițiile Ofertei” la înregistrarea pe site-ul vitelica.com.

2. DEFINIȚIA ȘI SCOPUL PRELUCRĂRII DATELOR CU CARACTER PERSONAL

   THE VITELICA (VITELICA) - marcă comercială internațională sub care, în diferite țări, se desfășoară activitatea diferitelor companii privind vânzările directe. În numele VITELICA activează compania MEDIAVENUS LTD, reprezentanții regionali ai acesteia, precum și Partenerii rețelei VITELICA înregistrați pe site-ul vitelica.com.

   Site - localizat pe domeniul vitelica.com, este un serviciu în proprietatea Companiei MEDIAVENUS LTD (denumit în continuare „Site”).

   Administrația Site-ului - compania MEDIAVENUS sau reprezentanții săi regionali de pe respectivele lor teritorii, care efectuează administrarea acestuia.

   Companie - MEDIAVENUS LTD, cu sediul legal la adresa Suite 1, 5 Percy street, Fitzrovia, London, W1T 1DG, Marea Britanie, cu numărul de înregistrare a societății 10432854.

   Vizitator - utilizator neînregistrat al Site-ului care are posibilitatea de a vizualiza și utiliza conținutul acestuia.

   Utilizator - vizitator înregistrat al Site-ului care are posibilitatea de a vizualiza și utiliza conținutul acestuia.

   Date cu caracter Personal - informații care permit identificarea Utilizatorilor site-ului vitelica.com.

   Din datele cu caracter personal fac parte, în special:

   1. numele, prenumele, adresa poștală a Utilizatorului, numărul actului de identitate de bază, informații privind data eliberării actului respectiv și autoritatea emitentă;

   2. numele, prenumele, adresa reprezentantului Utilizatorului, numărul actului de identitate de bază, informații privind data eliberării actului respectiv și autoritatea emitentă, datele procurii sau ale altui document care atestă împuternicirile reprezentantului respectiv (în cazul obținerii acceptului Utilizatorului);

      În afară de aceasta, pentru prelucrarea Datelor cu caracter Personal, VITELICA poate solicita informații suplimentare și anume: numărul de telefon mobil sau al altui telefon, adresa de e-mail, data de naștere, sexul.

      Utilizatori - Participanți înregistrați ai rețelei VITELICA și/sau alți Vizitatori ai site-ului vitelica.com.

      Contractanți - terți care oferă companiei VITELICA servicii precum găzduirea site-ului, analiza datelor, servicii de casă și decontări, livrarea comenzilor, asigurarea infrastructurii, servicii IT, servicii clienți, servicii poștă electronică, operațiuni financiare, audit, instruire etc.

      Partener - persoană care s-a înregistrat pe site-ul Rețelei VITELICA în calitate de Partener și care a acceptat condițiile prezentei Oferte.

      Mentor - Partener înregistrat al rețelei VITELICA care recomandă afacerea viitorilor Parteneri.

      Birou personal - secțiune a site-ului accesibilă Utilizatorului numai după autorizare și care conține date personale ale Utilizatorului.

      Cont - date personale ale Utilizatorului folosite pentru accesarea Site-ului.

      Administrația site-ului VITELICA obține Datele cu caracter Personal ale Utilizatorului când aceștia decid să participe în ofertele și programele rețelei VITELICA, sau le comunică direct prin alte modalități, în special, la înregistrarea pe site, precum și la procurarea produselor.

3. FOLOSIREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
   Administrația site-ului VITELICA poate folosi Datele cu caracter Personal ale Utilizatorilor:

   • în scopurile în care acestea au fost furnizate, mai exact pentru ca asistența tehnică a site-ului VITELICA să poată răspunde solicitărilor Utilizatorilor, pentru a prelucra și executa solicitările;
   • pentru ca asistența tehnică a site-ului VITELICA să poată trimite Utilizatorilor informații referitoare la colaborare și tranzacții comune;
   • pentru a furniza Utilizatorilor, prin poșta obișnuită și/sau cea electronică, prin telefon și/sau prin SMS, informații despre produsele rețelei VITELICA, serviciile, programele și ofertele care i-ar putea interesa;
   • informații privind preferințele Utilizatorilor, în special, prin furnizarea informațiilor despre produsele sau ofertele speciale ale rețelei VITELICA;
   • pentru ca Utilizatorii să aibă posibilitatea de a vizita site-ul;
   • în scopuri interne ale rețelei VITELICA, inclusiv analiza datelor, audit, dezvoltarea unor noi produse, îmbunătățirea funcționării site-ului, extinderea serviciilor, identificarea trendurilor de vânzări și stabilirea eficacității companiilor de publicitate;
   • pentru a asigura accesul la promoții, concursuri și alte activități similare și pentru a le administra (unele din aceste activități având reguli suplimentare, care conțin informații suplimentare cu privire la modul de utilizare și dezvăluire a Datelor cu caracter Personal; rețeaua VITELICA recomandă citirea cu atenție a acestor reguli);
   • pentru a executa comenzile Utilizatorilor sau a asigura, în alt mod, furnizarea produselor și serviciilor rețelei VITELICA, precum și pentru a efectua plățile, a livra comenzile, a contacta Utilizatorul în legătură cu cumpărăturile lui și a asigura o deservire corespunzătoare a clienților.

4. DEZVĂLUIREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
   Administrația site-ului VITELICA poate dezvălui Datele cu caracter Personal ale Utilizatorilor:

   • reprezentanților regionali;
   • contractanților (Datele cu caracter Personal ale Utilizatorilor sau accesul la acestea poate fi comunicat acestei categorii exclusiv pentru furnizarea de servicii de telecomunicații și publicitate pentru rețeaua VITELICA);
   • unui partener pe care Utilizatorul îl va alege în calitate de Mentor, în măsura în care sunt necesare pentru o comunicare în bune condiții;
   • în alte cazuri:
     • în conformitate cu legislația în vigoare, inclusiv cu legile aplicabile în țările în care domiciliază Utilizatorul;
     • pentru executarea unei hotărâri judecătorești;
     • pentru executarea dispozițiilor organelor de stat, inclusiv a celor aflate în afara hotarelor țării în care domiciliază Utilizatorul;
     • pentru respectarea regulilor de colaborare stabilite de rețeaua VITELICA;
     • pentru a proteja activitatea rețelei VITELICA;
     • pentru a proteja drepturile, informațiile confidențiale, securitatea bunurilor rețelei VITELICA, precum și ale Utilizatorilor și ale altor persoane;
     • pentru realizarea de către rețeaua VITELICA a dreptului de a folosi mijloace accesibile de apărare juridică sau pentru a avea posibilitatea de a reduce eventualele pierderi.

5. DATE FĂRĂ CARACTER PERSONAL
   Obținerea Datelor fără caracter Personal. Din ”Datele fără caracter personal” fac parte orice informații care nu permit identificarea Utilizatorilor, în special:

   • informațiile referitoare la browser-ul folosit de către orice Utilizator al site-ului VITELICA;
   • informațiile obținute prin cookie-uri, tag-uri pixel și tehnologii similare;
   • datele demografice și alte informații comunicate de către Utilizatori site-ului VITELICA;
   • datele cumulative.

   Administrația site-ului VITELICA poate obține date fără caracter personal de diferite tipuri.
   Astfel, de exemplu, pot fi obținute date despre:

   • tipul calculatorului personal (Windows sau Macintosh) al Utilizatorului, rezoluția ecranului, versiunea sistemului operațional, versiunea browser-ului web;
   • informații referitoare la sediu, studii, profesie, vârstă, sex, precum și alte informații cum ar fi hobby-urile și interesele profesionale, dacă Utilizatorii le-au comunicat în mod voluntar pe site-ul VITELICA. Fără a le reuni cu Datele cu caracter Personal, aceste informații nu permit identificarea Utilizatorilor sau a altor persoane.

   Date cumulative. Administrația site-ului VITELICA poate reuni Datele cu caracter Personal astfel încât cu ajutorul informațiilor reunite nu se vor putea identifica nici Utilizatorii, nici orice altă persoană, de exemplu, în cazul în care Datele cu caracter Personal sunt utilizate pentru calcularea numărului procentual de clienți ai rețelei VITELICA într-o anumită regiune. În unele cazuri Administrația site-ului VITELICA poate reuni Datele cu caracter Personal cu cele fără caracter personal (de exemplu, informațiile privind numele și situarea geografică). Informațiilor care reunesc datele cu caracter personal cu cele fără caracter personal li se vor aplica regulile de utilizare a Datelor cu caracter Personal.

   Utilizarea și dezvăluirea Datelor fără caracter Personal. Având în vedere că prin Datele fără caracter Personal nu pot fi identificați Utilizatorii, Administrația site-ului VITELICA le poate obține, utiliza și dezvălui în orice scopuri.

6. COOKIES ȘI TEHNOLOGII SIMILARE
   Cookies: rețeaua VITELICA își desfășoară activitatea folosind fișiere cookie.
   Cookie sunt fișiere sau fragmente de informații care pot fi salvate pe calculatorul Utilizatorului (sau pe alte dispozitive compatibile cu Internetul, precum smartphone sau tabletă) la vizitarea Site-ului. Acest tip de fișier de obicei conține numele Site-ului de pe care a fost primit, perioada de actualitate a fișierului (de exemplu, cât timp acesta va rămâne pe dispozitiv) și importanța pe care o prezintă, de regulă, un număr unic generat aleatoriu.
   

   Fișierele Cookie se folosesc pentru:
   • setarea privind conținutul paginilor Site-ului în conformitate cu preferințele Utilizatorului, precum și pentru optimizarea Site-ului; în special, aceste fișiere permit identificarea dispozitivului Utilizatorului și, respectiv, vizualizarea paginii Site-ului destinate pentru nevoile individuale ale Utilizatorului;
   • crearea statisticii care ajută a înțelege cum Utilizatorii folosesc Site-ul, ceea ce permite îmbunătățirea structurii și a conținutului;
   • întreținerea sesiunii Utilizatorului Site-ului (după accesarea sistemului), datorită căreia Utilizatorii nu trebuie să reintroducă login-ul și parola pe fiecare pagină;

   Astfel, fișierele cookie nu afectează dispozitivul Utilizatorului și permit navigarea mai rapidă și mai bună pe Site (destinația lor poate varia de la autentificarea pentru stocare a informațiilor privind configurările utilizatorilor la accesul serverului respectiv etc.) pe paginile Site-ului.

   Administrația site-ului VITELICA folosește cookie-urile și alte tehnologii, în special, pentru a asigura un nivel mai înalt al serviciilor, a furniza informații mai complete, a asigura Utilizatorilor posibilitatea de a vizita în mod permanent Site-ul.

   În cazul în care Utilizatorul nu este de acord ca rețeaua VITELICA să folosească acest tip de fișiere, Utilizatorul poate să seteze corespunzător browser-ul; informațiile detaliate privind posibilitatea și modalitățile de transmitere a fișierelor cookie sunt accesibile în setările software-ului browser-ului web.

   Tag-urile pixel și tehnologii similare: Fișierele GIF transparente reprezintă mici imagini cu nume unic, cu funcție asemănătoare cookie-urilor. Însă spre deosebire de cookie-uri, care sunt stocate pe hard-disk-ul calculatorului Utilizatorului, fișierele transparente GIF sunt niște instrumente ascunse și se încorporează în paginile site-urilor web. Administrația site-ului VITELICA poate folosi pe site fișiere GIF transparente (acestea fiind cunoscute și drept repere web, care urmăresc bug-urile și tag-urile pixel), pe lângă toate celelalte, pentru a urmări acțiunile vizitatorilor de pe site și a alcătui o statistică despre utilizarea site-ului și viteza de răspuns. Administrația site-ului VITELICA și contractanții VITELICA pot, de asemenea, să folosească fișiere GIF transparente în mesajele electronice în format HTML pentru a urmări frecvența răspunsurilor, a stabili reușita campaniilor de marketing și a cunoaște când sunt vizualizate și trimise scrisorile electronice.

   Analiza Site-ului: Administrația site-ului VITELICA poate opera cu contractanții care folosesc tehnologiile descrise în acest capitol pentru a efectua analitica site-ului, a urmări și înțelege principiile de utilizare a site-ului de către vizitatori.

7. ADRESELE IP
   Modalitățile de stabilire a adresei IP

   „Adresa IP” a calculatorului este numărul care se atribuie în mod automat calculatorului Utilizatorului site-ului VITELICA de către Providerul Internet (ISP).
   Adresa IP poate fi în mod automat stabilită și înregistrată în registrul serverului la vizitarea site-ului Utilizatorul; în afară de aceasta, se fixează ora vizitei și paginile vizitate. Stabilirea adresei IP este o practică standard, care se efectuează în mod automat pe multe site-uri web.

   Regulile de folosire și de divulgare a adreselor IP.

   Administrația site-ului poate folosi adresele IP pentru a stabili statistica vizitării sau utilizării site-ului, diagnosticarea problemelor de pe server, identificarea cazurilor de escrocherie, administrarea site-ului și pentru alte scopuri. Administrația site-ului VITELICA poate de asemenea folosi adresele IP și le poate comunica terților pentru orice scopuri pentru care se utilizează și se difuzează Informațiile Personale. Vă atragem atenția că Administrația site-ului tratează adresele IP, registrul serverului și datele care se referă la acestea precum Informații fără caracter Personal, în afară de cele prevăzute expres de legislația în vigoare.

8. REȚELELE DE SOCIALIZARE ȘI MIJLOACELE DE COMUNICARE INTERACTIVE
   Funcțiile speciale ale site-ului VITELICA permit Utilizatorilor să interacționeze cu VITELICA și cu alți utilizatori. Comunicarea se efectuează prin bloguri, forumuri, mesaje personale, chat-uri și comunitățile special create. Când Utilizatorul folosește aceste mijloace de comunicare, el este de acord ca informațiile furnizate de acesta, inclusiv numele, sediul și adresa de e-mail să poată fi accesibile altor Utilizatori. Administrația site-ului VITELICA nu răspunde pentru informațiile publicate cu ajutorul mijloacelor de comunicare interactivă și nu recomandă în mod expres furnizarea Informațiilor cu caracter Personal importante (de exemplu, informații despre sănătate și datele cardului bancar). Dacă Utilizatorul folosește mijloacele de comunicare specificate, Informațiile lui cu caracter Personal pot rămâne pe Site chiar și după părăsirea acestuia.

9. ASIGURAREA SECURITĂȚII
   Administrația site-ului VITELICA ia toate măsurile de ordin organizatoric, tehnic și administrativ rezonabile pentru a proteja Datele cu caracter Personal ale Utilizatorilor site-ului; cu toate acestea, nu poate garanta o securitate deplină în cazul retrimiterii datelor în rețeaua Internet și dacă acestea sunt stocate în sistem. În cazul în care Utilizatorul are motive pentru a considera că integritatea Datelor cu caracter Personal este în pericol (de exemplu, securitatea contului Utilizatorului în sistem), Utilizatorul se angajează să comunice de îndată serviciului de suport tehnic al site-ului VITELICA problema apărută.

10. SPAM
    Utilizatorul are dreptul să refuze recepționarea informațiilor privind ofertele de marketing și/sau promoțiile publicitare ale rețelei VITELICA pe care le va primi din momentul înregistrării pe site sau în alt mod dându-și acordul pentru recepționarea materialului expediat.

11. ACCESAREA, EDITAREA ȘI REVOCAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
    Utilizatorul poate edita Datele cu caracter Personal și alte date în Biroul Personal.
    Administrația site-ului VITELICA șterge Datele cu caracter Personal odată cu încetarea colaborării Utilizatorului cu rețeaua VITELICA.

12. TRANSMITEREA TRANSFRONTALIERĂ A DATELOR CU CARACTER PERSONAL
    Administrația site-ului VITELICA poate transmite Datele dumneavoastră cu caracter Personal pe teritoriul unor state străine. Administrația site-ului VITELICA ia toate măsurile pentru a garanta confidențialitatea și securitatea Datelor cu caracter Personal în timpul acestei transmiteri.
    Transmiterea transfrontalieră a Datelor cu caracter Personal în țările străine care nu asigură o protecție adecvată a Datelor cu caracter Personal se efectuează numai cu consimțământul scris al Utilizatorilor sau în cazul necesității executării unui contract în care Utilizatorul este parte, precum și în alte cazuri prevăzute de legislația țărilor în care este prezentă afacerea Companiei Titularului site-ului.

13. TERMENUL DE PĂSTRARE A DATELOR CU CARACTER PERSONAL ȘI A ALTOR INFORMAȚII
    Administrația site-ului VITELICA va păstra Datele cu caracter Personal pe durata perioadei necesare realizării scopurilor prevăzute în prezentul Acord, dacă legislația corespunzătoare a țărilor în care este prezentă afacerea Companiei Titularului site-ului nu prevede o perioadă mai lungă pentru asemenea informații.

14. UTILIZAREA SITE-ULUI DE CĂTRE PERSOANELE CU VÂRSTA SUB 14 ANI
    Prezentul site nu este destinat a fi utilizat de către persoanele care nu au împlinit încă vârsta de 14 (paisprezece) ani.

15. MODIFICAREA ACESTUI ACORD DE PRELUCRARE A DATELOR CU CARACTER PERSONAL
    Administrația site-ului VITELICA își rezervă dreptul de a opera periodic modificări ale acestui Acord de prelucrare a Datelor cu caracter Personal. Modificările aduse Acordului intră în vigoare după publicarea pe site a ediției actualizate.

1. Contract client.
   1. Termenii utilizați în sistemul de reguli Vitelica:
      VITELICA – denumirea societății, Societatea MEDIAVENUS LTD. Marcă înregistrată internațională, sub care se desfășoară activitățile de vânzare directă în diverse țări. Sediul central al Vitelica se află la Londra.
      ID – număr individual al clientului înregistrat, pe care acesta îl primește la înregistrarea pe site-ul vitelica.com, în scopul conectării la magazinul online și pentru a comanda produse.
      CONTRACT CLIENT – contractul formal între Client și VITELICA, care stipulează drepturile, obligațiile și garanțiile Părților. Acest contract are efect juridic.
      CLIENT ANONIM (CA) este o persoană care comandă produse VITELICA de la Partener și nu are un ID propriu. CA nu are dreptul de a cumpăra produse pe cont propriu.
      CLIENT ÎNREGISTRAT (CÎ) este o persoană care s-a înregistrat pe site-ul vitelica.com, este membru al programul de fidelizare a clienților VIP CLIENT și Partener cu ID propriu. CÎ are dreptul de a cumpăra produse pe cont propriu și dispune de un ID individual pe care îl primește după ce se înregistrează la Societate.
2. Prevederile generale și Părțile Contractului client.
   1. Vitelica.
      Vitelica – marca societății, Societatea MEDIAVENUS LTD. Marcă înregistrată internațională, sub care se execută activitățile de vânzare directă în diverse țări. Sediul central al Vitelica se află la Londra.
      Vitelica este proprietara mărcilor înregistrate și organizează desfacerea produselor sub propriile mărci, în baza principiului vânzării directe printr-o rețea de distribuitori (în rețeaua Afiliaților Vitelica).
      Societatea MEDIAVENUS LTD oferă Clienților produse de înaltă calitate, destinate special îmbunătățirii calității produselor
   2. Client Vitelica
      Client Vitelica – cumpărător al Societății (în continuare denumit „Partener”), o persoană care comandă produse, ceea ce înseamnă că Clientul nu este angajat cu normă întreagă a Societății și nici reprezentant legal oficial al acesteia.
      Un Client al Societății poate fi orice cetățean cu vârsta de cel puțin 16 ani, care a încheiat un Contract client cu Societatea MEDIAVENUS LTD, căruia i s-a alocat un ID și care plasează comenzi.
      Având în vedere intenția sa de a încheia un Contract client cu Societatea MEDIAVENUS LTD, Clientul se obligă să respecte și să implementeze Sistemul de reguli și norme stabilit de Societate.
      Necunoașterea prevederilor legale și a Sistemului de reguli și norme al Societății nu scutește Clientul de răspundere.
3. Înregistrare.
   Pentru a vă înregistra, înainte de a completa formularul de pe site-ul Vitelica, aveți obligația de a citi Contractul client – vitelica.com.
   Pentru a vă înregistra, trebuie să specificați datele Dvs. cu caracter personal în câmpurile pentru înregistrare de pe site, exact așa cum apar acestea în actele de identitate. În momentul înregistrării, Vitelica își rezervă dreptul de a vă verifica datele de contact prin trimiterea unui mesaj text pe telefonul Dvs. mobil sau prin e-mail, care va conține un cod de confirmare a datelor.
   Dacă oricare dintre datele indicate cu ocazia înregistrării sunt false sau falsificate, Societatea MEDIAVENUS LTD are dreptul de a anula Contractul client.
   Dacă înregistrarea este reușită, deveniți Client Vitelica. Veți primi un ID personal. ID este un număr individual, care nu poate fi cedat unor terți. Toate procesele legate de achiziția sau comandarea produselor în cadrul Vitelica vor fi asociate la ID-ul Dvs. Parola pentru ID este o informație confidențială și Dvs. purtați răspunderea pentru protejarea sa.
   După primirea unui an ID, vă puteți conecta la contul Dvs. personal și „magazinul online”, unde puteți vedea informațiile complete despre achizițiile Dvs.; puteți administra rapid conturile și achizițiile Dvs., urmări starea comenzilor; urmări primele și celelalte cadouri din sistemul de remunerare al Societății destinate Clientului.
   Date cu caracter personal. Vitelica garantează siguranța datelor Dvs. cu caracter personal și informațiile din „Contul clientului” în conformitate cu legislația țării Dvs.
4. Obiectivele, drepturile și obligațiile Clientului și ale Societății MEDIAVENUS LTD.
   1. Obiectivul comun al Clientului și Societății este un comportament stabil, integru al consumatorului. În cazul Clientului – să ofere servicii și produse de calitate. În cazul Societății MEDIAVENUS LTD – dezvoltarea integrării afacerii pe piața internațională, creșterea vânzărilor de produse Vitelica
   2. Societatea MEDIAVENUS LTD, în calitate de parte la Contract, își rezervă dreptul de a:
      elabora și stabili o politică și strategie de dezvoltare a afacerii în cadrul Vitelica, implementa strategia și regulile stabilite în toate magaznele Societății, inclusiv în magazinul online.
      stabili o politică de tarifare a produselor în funcție de strategia Societății și situația economică predominantă de pe piață.
      modifica documentele cheie care reglementează activitățile Societății MEDIAVENUS LTD.
      modifica Regulile de funcționare ale birourilor și magazinelor al Societății MEDIAVENUS LTD, precum și ale magazinului online al acesteia.
      adopta decizii independente privind toate modificările și completările legate de produsele Vitelica.
   3. Societatea MEDIAVENUS LTD se obligă:
      să controleze calitatea produselor Societății MEDIAVENUS LTD, ordinea transporturilor și respectarea modalității de depozitare a produselor.
      să asigure Clientului ocazia de a înainta propuneri privind îmbunătățirea calității produselor sau îmbunătățirea calității serviciilor și întreținerii.
      să asiste Clienții în administrarea achizițiilor pe site-ul Societății sau în magazinul online al Societății, precum și în birourile Vitelica.
      să execute în timp util acumularea sumelor de returnat, calculate și cumulate în conformitate cu regulile stabilite pentru programul „Vip Client”.
   4. Clientul, care în timpul înregistrării alege „Accept” pentru termenii Contractului client, dobândește dreptul de a:
      efectua achiziții în magazinul online și magazinele fizice ale Vitelica, precum și de a lua parte la programele de fidelizare ale Societății MEDIAVENUS LTD.
      utiliza serviciile și asistența asigurate de Societate.
      obține returnarea unor sume de bani în cazul achizițiilor.
      de a înceta oricând relația sa cu Societatea MEDIAVENUS LTD, fără obligația de a furniza vreo explicație.
      În cazul în care Clientul efectuează achiziții în magazinul online sau în magazinele fizice, are obligația de a respecta Regulile aflate în vigoare în momentul plasării comenzii.
   5. Clientul se obligă:
      să nu se angajeze în acte ilegale care pot dăuna reputației Societății MEDIAVENUS LTD, produselor Societății MEDIAVENUS LTD sau mărcii Societății MEDIAVENUS LTD.
      să acționeze în conformitate cu prevederile legale și ale Contractului client în relația sa cu Societatea MEDIAVENUS LTD atunci când efectuează achiziții.
      Clientul nu are dreptul de a promova produsele Societății MEDIAVENUS LTD în baza principiului vânzării directe, să vândă produse prin modalități interzise de Societate MEDIAVENUS LTD, precum desfacerea produselor cu amănuntul, cu ridicata sau magazine online care nu sunt în proprietatea Societății MEDIAVENUS LTD.
      Pentru a executa acțiuni prin care să creeze o rețea de distribuire, Clientul are obligația de a se înregistra ca Partener al Societății. Orice Partener trebuie să fie membru doar al unei singure rețele a Societății, neavând dreptul de a distribui produsele altor societăți prin intermediul rețelei Vitelica.
      Clientul nu are dreptul de a plasa comenzi dacă nu cunoaște Regulile Societății Vitelica (Contractul client). În toate situațiile, se va considera că Clientul a citit Regulile și le-a acceptat, dacă, înainte de a plasa comanda, acesta confirmă acceptarea Regulilor dând clic pe butonul „I AGREE” (Accept). În cazurile în care Clientul nu este de contract, fie parțial, fie integral, cu nicio Regulă sau cu o anumită parte a Regulilor, acesta își pierde dreptul a plasa comanda la Societatea Vitelica. Altfel, se va considera că Clientul a citit și a acceptat necondiționat toate Regulile Vitelica.
      Vitelica este scutită de orice fel de răspundere în cazul pierderilor apărute din cauza faptului că Clientul, în ciuda tuturor recomandărilor și a obligațiilor sale, nu cunoaște Regulile, deși a avut ocazia de a se familiariza cu acestea.
      Societatea MEDIAVENUS LTD și Clientul vor fi scutite de orice răspundere pentru nerespectarea totală sau parțială a obligațiilor asumate, dacă aceste obligații nu au fost îndeplinite din motive justificate, ca urmare a unor circumstanțe de forță majoră. Aceste circumstanțe sunt reglementate de legislația țării în care este înregistrat biroul sau societatea de reprezentanță a Societății Vitelica.
5. Contul personal al Clientului și programul de prime „Vip Client”.
   1. Contul personal al Clientului înseamnă un cont în „Client Account” (Cont Client) pe site-ul Societății, în care se virează remunerațiile obținute în cadrul programului „Vip Client” după achiziții.
   2. Contul de prime a Clientului este contul în care se acumulează primele obținute de Client, însumate pentru întreaga perioadă a achizițiilor. Fondurile din Contul de prime poate fi utilizat doar pentru a cumpăra produse Vitelica.
      Conform sistemului instalat în programul „Vip Client”, Clientul are dreptul de a preschimba primele obținute în produse Vitelica.
   3. Programul „Vip Client” oferă Clienților o returnare permanentă a 2% din valoarea oricărei achiziții și reduceri cumulative pentru achizițiile ulterioare, în conformitate cu condițiile reducerii cumulative.
   4. Reducerile se stabilesc pe baza economiilor Dvs. și a valorii achizițiilor, conform rezultatelor unei luni. După acordarea unei reduceri, acumularea achizițiilor Dvs. se resetează.
   5. Economiile Dvs. se evaluează lunar și dacă înregistrează o creștere, veți obține o nouă reducere. Dacă economiile rămân neschimbate, se aplică reducerea valabilă pentru luna precedentă.
   6. Reducerea de 2% este nelimitată, însă fiecare nouă reducere cumulativă este valabilă doar pentru următoarele 3 luni. La sfârșitul perioadei de 3 luni, veți obține o reducere de 2%.
   7. Toate reducerile se acumulează în contul Dvs. de prime pe baza rezultatelor lunii. Puteți consulta reducerile în contul dvs. personal «Vip Client», folosind ID-ul Dvs. de conectare.
   8. Primele acumulate în contul de prime pot fi utilizate doar pentru a cumpăra produse Vitelica.
   9. Dacă deveniți partener al Vitelica și în contul Dvs. de prime există prime, Vitelica va păstra aceste prime și le va vira în contul Dvs. de prime din contul de partener.
   10. Returnarea în numerar a 2% este valabilă permanent pentru clienții VIP în cazul oricărei achiziții, fiind adăugat în contul de prime la sfârșitul lunii.
   11. Reducerile de 5%, 7% sau 10% se acordă pentru următoarele 3 luni, sub formă de returnare de numerar, pentru orice achiziție. Acestea anulează returnarea de numerar de 2%.
6. Procedura și condițiile pentru plasarea comenzilor:
   1. Clientul alege produsele pe care le dorește pe site-ul sau în biroul Vitelica. Pe baza alegerilor sale, se formează un coș de cumpărături cu produsele.
      După formarea coșului de cumpărături, Clientul trebuie să introducă datele necesare pentru livrarea produselor selectate: să se conecteze la contul său specificând ID-ul sau să introducă numele, prenumele, adresa de livrare, numărul de telefon și alte informații care pot fi relevante pentru livrarea produselor comandate, sau să-și comunice ID-ul șefului biroului.
   2. Apoi Clientul trebuie să aleagă una dintre opțiunile de plată posibile. În plus, Clientul poate alege ora livrării dintre opțiunile oferite de Societatea Vitelica privind ora livrării (specificând intervalul orar), dacă acest serviciu este disponibil la reprezentanța de dezvoltare a afacerii Vitelica în țara respectivă. În același timp, Clientul confirmă faptul că se va afla la adresa indicată la ora selectată sau stabilită.
      Toate informațiile introduse de Client apar în ultima fereastră. Înainte de a confirma aceste date, Clientul trebuie să se asigure că datele au fost introduse fără erori și corespund dorințelor sale. Înainte de a trimite comanda magazinului online al Vitelica, Clientul poate corecta informațiile greșite. După plasarea comenzii, Clientul nu va mai avea ocazia să modifice datele cu caracter personal necesare pentru livrarea produselor. Clientul nu va putea confirma comanda decât după ce indică faptul că a luat cunoștință de Contractul client Vitelica și îl acceptă.
   3. După ce Clientul confirmă comanda, aceasta este transmisă serviciului Vitelica de prelucrare a comenzilor. Comanda este considerată plasată în momentul în care este primită de Vitelica. În același timp, comanda este considerată un contract între Client și Vitelica. Însă acest contract este valabil doar din momentul în care Vitelica primește confirmarea bănci Clientului (dacă plata a fost efectuată online) cu privire la plata pentru produsele selectate. Dacă plata se efectuează în numerar în momentul livrării comenzii, contractul va fi considerat valabil din momentul în care Clientul confirmă comanda în magazinul Vitelica.
   4. După ce Clientul plasează comanda, sistemul Vitelica trimite automat un e-mail Clientului, în care sunt indicate produsele comandate și informațiile furnizate de Client.
      Comanda plasată de Client este salvată în baza de date Vitelica, în conformitate cu cerințele actelor legislative privind perioada de păstrare a acestor date.
      În toate situațiile, se va considera că, în momentul plasării comenzii, Clientul a citit și a acceptat necondiționat toate Regulile Vitelica, precum și toate celelalte condiții specificate în anexa comenzii.
   5. Garantarea și determinarea prețului produselor.
      Informațiile despre caracteristicile generale ale fiecărui produs din magazinul online al Vitelica sunt prezentate lângă imaginea produsului.
   6. Vitelica indică și Clientul confirmă faptul că știe că produsele prezentate în magazinul online nu corespund în totalitate, din punct de vedere al culorii, formei sau altor parametri, cu produsele reale, din cauza proprietăților monitorului pe care sunt vizualizate.
      Clientul acceptă că, la plasarea comenzii în magazinul online, are obligația de a plăti prețul produselor indicate în comandă.
      Prețurile din magazin și din comandă sunt indicate în moneda oficială și conțin TVA.
   7. Vitelica vinde produse care îndeplinesc condițiile specificate în comandă. În cazurile în care produsele livrate Clientului nu corespund cerințelor indicate în comandă, Clientul acceptă, în primul rând, să informeze fără întârziere Vitelica prin telefon, iar Vitelica se obligă să ia măsurile necesare pentru a remedia deficiențele existente, dacă acestea au fost provocate de Vitelica sau din culpa unui terț care acționează în numele Vitelica. Dacă Vitelica nu remediază deficiențele identificate într-un termen rezonabil, convenit cu Clientul, Clientul are dreptul de a-și apăra drepturile în conformitate cu procedurile descrise în actele legislative.
7. Procedură și termen de plată.
   Clientul va achita valoarea comenzii în magazinul Vitelica printr-una dintre următoarele modalități de plată: card bancar sau numerar.
   Prin selectarea uneia dintre opțiunile de plată online, Clientul acceptă să plătească pe loc prețul produselor. În cazul în care Clientul alege opțiunea de plată la livrare, se obligă să efectueze plata la livrarea comenzii.
   În cazul în care Clientul alege să plătească cu numerar curierului în momentul livrării produselor, produsele comandate vor fi predate serviciului de curierat doar după ce Vitelica Call Center ia legătura cu Clientul și se asigură de corectitudinea comenzii și de faptul că toate adresele de livrare specificate pentru produse sunt lipsite de erori.
8. Returul produselor.
   1. Clientul are posibilitatea de a preschimba produsele primite cu produse similare cu dimensiuni, formă, culoare, model sau completitudine diferite, sau de a returna produsele care nu i-au plăcut, în conformitate cu legislația țării în care s-a livrat comanda.
   2. Clientul își poate exercita dreptul la returnarea produselor în termen de 30 de zile de la data confirmării comenzii. Motivul returului poate fi insatisfacția Clientului în ceea ce privește dimensiunile, forma, culoarea unui produs. Modificările necesare ale ambalajului pentru studierea produselor sau neconcordanța culorii ambalajului din magazinul online nu sunt considerate pagube sau pierderi substanțiale ale calităților comerciale ale produselor. În toate situațiile, produsele trebuie returnate în ambalajul lor original. În toate situațiile, atunci când returnează produse la magazinul fizic sau online al Vitelica (dacă există magazine fizice Vitelica în țara respectivă), Clientul are obligația de a transmite documentele care atestă achiziția produselor de la Vitelica.
      Produsele pot fi returnate la Vitelica printr-un serviciu de curierat, pe cheltuiala Clientului, dacă nu există magazine fizice în țara respectivă.
   3. Preschimbarea sau returnarea produselor este posibilă doar în cazurile în care produsele returnate îndeplinesc cerințele următoare:
      • Nu au fost utilizate;
      • Nu au fost deteriorate;
      • Și-au păstrat proprietățile de consum;
      • Și-au păstrat comercializabilitatea.
      Regulile privind înlocuirea produselor sau returnarea lor determină lista produselor care pot fi returnate sau înlocuite doar cu acordul Vânzătorului.
      În toate cazurile de returnare a produselor, Clientul are obligația de a transmite Magazinului Vitelica documentele care atestă achiziția.
   4. În cazurile în care Magazinul Vitelica nu are posibilitatea de a înlocui produsele, Clientului i se va rambursa valoarea produselor, fără costul livrări.
      Produsele pot fi înlocuite sau returnate doar dacă îndeplinesc cerințele specificate la punctul 8 ale acestui capitol al Regulilor. Suma plătită pentru produse este rambursată în termen de 30 de zile după semnarea cererii de retur.
      În cazul unor oferte speciale și promoții, returnarea produselor se va realiza în condiții speciale și, după citirea prezentelor Reguli, Clientul acceptă aceste condiții speciale de retur.
      Pe durata promoțiilor sau ofertelor speciale, procedura de returnare a produselor este supusă unor condiții speciale, care sunt obligatorii.
9. Livrarea produselor.
   1. Vitelica se obligă să livreze Clientului produsele în termen de 7 zile lucrătoare din momentul transmiterii către Client a confirmării privind inițierea onorării comenzii. Acest termen de livrare nu va fi aplicat dacă în depozitul Vitelica nu există produsele necesare, iar Clientul a fost informat cu privire la lipsa produselor comandate. Cu toate acestea, Clientul acceptă ca, în cazurile excepționale, livrarea produselor poate întârzia din cauza unor circumstanțe neprevăzute. În acest caz, Vitelica se obligă să ia legătura cu Clientul fără întârziere, pentru ajunge la un acord cu privire la livrarea produselor.
   2. Clientul se obligă să indice locul de destinație al produselor atunci când plasează comanda, să aleagă ora livrării (specificând un interval orar) și persoana care va prelua produsele
      Clientul se obligă să preia produsele personal. În cazul în care Clientul nu poate prelua comanda personal, iar comanda este deja livrată la adresa indicată în conformitate cu toate celelalte informații specificate de Client, Clientul nu are dreptul de a reclama la Vitelica livrarea produselor persoanei greșite.
   3. Produsele comandate în magazinul Vitelica se livrează printr-un serviciu de curierat autorizat. Produsele se vor livra la ora specificată în comandă. Clientul însuși alege ora livrării atunci când plasează comanda, dacă această opțiune este disponibilă. Ora livrării este indicată în confirmarea comenzii transmisă Clientului. În situațiile în care Clientul nu poate prelua coletul la ora specificată, acesta are obligația de a înștiința fără întârziere departamentul de asistență clienți (vezi secțiunea „Persoane de contact”).
   4. Dacă serviciul de curierat nu poate livra coletul din vina Clientului sau din cauza unor circumstanțe care depind de Client, serviciul de curierat și Clientul vor programa o nouă oră a livrării. O astfel de livrare suplimentară poate fi reprogramată de cel mult două ori. În cazul în care Clientul nu preia coletul, acesta va fi returnat magazinului Vitelica și Clientul nu are dreptul de a reclama nelivrarea comenzii la termen. În plus, magazinul Vitelica este scutit de răspunderea pentru încălcarea condițiilor de livrare, în toate situațiile în care comanda nu este livrată la termen sau nu a fost livrată deloc Clientului din vina Clientului sau din cauza unor circumstanțe care depind de Client.
   5. În toate situațiile, trebuie să informați Vitelica despre faptul că vi s-a livrat comanda într-un ambalaj deteriorat, cutat sau prezentând stricăciuni de orice alt fel; la fel și în cazurile în care coletul nu a conținut produsele pe care le-ați comandat, sau dacă numărul, completitudinea, mărimea, dimensiunile produselor nu coincid cu datele specificate în comandă.
   6. În toate situațiile, atunci când curierul prezintă Clientului produsele într-un ambalaj cutat, ud sau prezentând orice alte urme de deteriorare exterioară, Clientul trebuie să indice acest fapt în exemplarul avizului de expediție care rămâne la curier (să noteze mențiunile) sau să întocmească un document separat cu privire la defectele ambalajului. Este responsabilitate Clientului să facă acest lucru în prezența curierului. În lipsa acestor măsuri, Vitelica va fi scutită de răspundere în fața Clientului pentru defectele produselor produse prin deteriorarea ambalajului pe care Clientul nu le-a menționat pe avizul de expediție atunci când a semnat pentru preluarea bunurilor.
      În cazurile în care Clientul constată o nepotrivire în privința completitudinii, mărimii culorii sau altor caracteristici ale produselor după acceptarea produsului, Clientul are obligația de a informa fără întârziere Vitelica despre acest fapt.
10. Alte prevederi.
    1. Vitelica nu își asumă nicio răspundere dacă:
       • Nu cunoașteți în totalitate produsele Societății MEDIAVENUS LTD sau Programul de prime.
       • Nu ați citit lista completă a regulilor Societății MEDIAVENUS LTD. Dacă Partenerii noștri nu cunosc legea, acest fapt nu îi scutește de răspundere.
       • Nu ați utilizat sursa de încredere cu informații despre Societate MEDIAVENUS LTD, respectiv vitelica.com
       • Ați introdus date cu caracter personal greșite pentru sumele de returnat sau pentru livrarea produselor Vitelica.
       • Ați transmis ID-ul și parola Dvs. unui terț.
    2. Societatea MEDIAVENUS LTD răspunde pentru încălcarea legilor țării în care își dezvoltă afacerea, precum și pentru încălcarea prevederilor prezentului Contract. Însă Societatea MEDIAVENUS LTD își rezervă dreptul de a modifica regulile și normele privind efectuarea vânzărilor, sub rezerva înștiințării obligatorii a tuturor clienților.
    3. Toate mesajele destinate Vitelica trebuie transmise departamentului de asistență clienți, prin Call Center (vezi secțiunea „Persoane de contact”).